- Повышайте продажи через кросспродажи в ответах
- Улучшайте качество товаров благодаря ИИ-инсайтам
Smart Reply
AI ответы на отзывы и вопросы на Ozon и WB и продуктовая аналитика по рекламациям
Попробовать в Telegram
Попробовать в WhatsApp
Оставьте свои данные
SmartReply — платформа на основе искусственного интеллекта, предназначенная для автоматической обработки отзывов и вопросов на маркетплейсах Ozon и Wildberries, а так же для продуктовой аналитики
Позволяет компаниям оперативно реагировать на отзывы клиентов, повышая уровень обслуживания, лояльность аудитории и эффективность работы с репутацией бренда.
Позволяет компаниям оперативно реагировать на отзывы клиентов, повышая уровень обслуживания, лояльность аудитории и эффективность работы с репутацией бренда.
AGI Labs Smart Reply - кросспродажи и повышение NPS на автомате
Официальный партнёр Ozon и WB
Используйте безопасные способы для подключения вашего магазина.
AI-анализ неструктурированных данных. Определение SKU товаров и списка ваших услуг
- ИИ самостоятельно размечает необработанные данные и самообучается.
- Находит товары и услуги, которые буду продавать ваши AI-сотрудники
Аналитический отчёт по товару
Ваш личный эксперт по товарной аналитике.
Получайте полную картину эффективности вашего товара с первого взгляда. Наш аналитический отчёт показывает не просто цифры, а конкретные инсайты:
Ваш личный эксперт по товарной аналитике.
Получайте полную картину эффективности вашего товара с первого взгляда. Наш аналитический отчёт показывает не просто цифры, а конкретные инсайты:
- Мгновенная оценка успешности продукта — видите, что 72% отзывов имеют максимальную оценку, это значительно выше среднего по категории
- Точное понимание причин возвратов — не гадайте, а знайте, что 35% возвратов происходит из-за несоответствия размеров
- Выявление критических точек внимания — система автоматически находит устойчивые тренды жалоб и сезонные закономерности в негативных отзывах
- Готовые рекомендации по оптимизации — получайте конкретные шаги по улучшению вашего товара, основанные на реальных данных
Визуальная статистика и тренды
Контроль динамики вашего бизнеса
Превратите сложные данные в понятные визуальные тренды, которые помогают принимать решения:
Контроль динамики вашего бизнеса
Превратите сложные данные в понятные визуальные тренды, которые помогают принимать решения:
- Комплексная статистика на единой панели — все ключевые метрики собраны в одном месте
- Интерактивные графики динамики — отслеживайте, как меняются оценки и количество отзывов со временем
- Автоматическая категоризация проблем — мгновенно видите, что является основными проблемами товара
- Выявление корреляций — понимайте, как изменения в отзывах связаны с маркетинговыми кампаниями или обновлениями товара
Детализация проблем и AI-рекомендации
Точечное улучшение вашего товара
Перейдите от догадок к конкретным действиям благодаря глубокому анализу проблем:
Точечное улучшение вашего товара
Перейдите от догадок к конкретным действиям благодаря глубокому анализу проблем:
- Иерархическая структура проблем — от крупных категорий до конкретных подкатегорий с точным количеством упоминаний
- Идентификация конкретных отзывов — уникальные ID позволяют быстро найти проблемный отзыв и отреагировать на него
- Интеллектуальные инсайты — система не просто собирает данные, но и анализирует закономерности, предлагая ценные выводы
- Практические рекомендации — получайте четкие советы по улучшению качества ткани, решению проблем с запахом или переносу бирки
Как работает SmartReply?
- Собираем отзывы и вопросы с WB и Ozon
SmartReply автоматически интегрируется с API маркетплейсов и собирает все новые отзывы и вопросы о товарах
2. Настраиваем требования к ответам
Система анализирует текст отзывов, определяя рейтинг, выявляя триггерные слова (негативные, позитивные), ключевые вопросы и другие важные элементы.
3. Автоматически пишем продающие ответы с рекомендациями
На основе анализа AI создает персонализированный ответ с использованием нейросетей, либо подбирает готовый шаблон ответа.
4. Выбираем способ публикации для требуемых категорий
Система позволяет работать в 2-х режимах:
- С модерацией, сотрудники могут редактировать текст, корректировать тональность, проверять соответствие корпоративным стандартам и публиковать
- В полностью автоматическом режиме, публикуя ответы на отзывы с выбранной оценкой - от 1 до 5
5. Запускаем автопубликацию ответов
AI-ответ автоматически публикуется в маркетплейсе.
Почему выгодно использовать SmartReply
Проблемы при ручной обработке
❌ Долгое время отклика на отзывы клиентов
❌ Ошибки в тональности и формулировках
❌ Ручная работа с отзывами требует много ресурсов
❌ Выбор товаров для рекомендации происходит хаотично
❌ Недостаточная аналитика
Решение Smart Reply
✅ Автоматическая генерация ответов ускоряет процесс взаимодействия и снижает нагрузку на сотрудников.
✅ Настроенные шаблоны и AI корректируют ответы в соответствии с имиджем бренда
✅ Автоматизация снижает затраты и повышает продуктивность команды
✅ Система сама определяет какие товары можно порекомендовать в той или иной ситуации
✅ Встроенные инструменты отчетности помогают оценить эффективность работы с отзывами и корректировать стратегию
Два компонента для повышения косспродаж
Умный подбор рекомендаций
Система сама определяет, в какой момент стоит делать рекомендацию, а в какой нет.
Позволяет выбирать список товаров, которые будут подставляться в ответе случайным образом
Позволяет выбирать список товаров, которые будут подставляться в ответе случайным образом
Полная персонализация в каждом ответе на отзыв или вопрос
Система автоматически генерирует ответ исходя из имеющейся в базе знаний информации о товаре с максимальной степенью вовлеченности, а так же обращается к клиенту по имени.
Средняя скорость ответа 10 минут после публикации отзыва
Возможность обрабатывать до 5000 ответов в сутки
Работает 24 часа 7 дней в неделю
В чем преимущество Smart Reply над человеком
Вы узнаете, как можно собственными руками создать ассистента с искусственным интеллектом, который радикально изменит подход к продажам и обслуживанию клиентов.
Чему вы научитесь:
1. Настройка Custom GPTs:
Как адаптировать ChatGPT для создания индивидуального ассистента, который отвечает конкретным потребностям вашего бизнеса.
2. Интеграция с базой знаний:
Методы связывания AI-ассистента с вашей системой для обеспечения актуальной информации.
3. Автоматизация распространённых задач:
Как использовать AI-ассистента для создания коммерческих предложений и работы с CRM.
4. Углублённая настройка более сложных задач:
Как создать интеграцию для автоматического расчёта стоимости и срока окупаемости установки тёплых полов.
Чему вы научитесь:
1. Настройка Custom GPTs:
Как адаптировать ChatGPT для создания индивидуального ассистента, который отвечает конкретным потребностям вашего бизнеса.
2. Интеграция с базой знаний:
Методы связывания AI-ассистента с вашей системой для обеспечения актуальной информации.
3. Автоматизация распространённых задач:
Как использовать AI-ассистента для создания коммерческих предложений и работы с CRM.
4. Углублённая настройка более сложных задач:
Как создать интеграцию для автоматического расчёта стоимости и срока окупаемости установки тёплых полов.
AI-Сотрудник с Нуля. Полный гайд по cозданию с помощью Custom GPTs.
Открыто делимся экспертизой на YouTube
Самая прогрессивная модель генеративного искусственного интеллекта на сегодняшний день от компании Open Ai. Работает с текстом, изображениями, пишет код
Наиболее совершенная модель от Google, которая способна искать информацию в интернете и обобщать ответ при сложных запросах
Отличается высоким уровнем понимания и генерации текста, способностью к глубокому анализу и обработке запросов.
GPT-4o + Vision + o3
Gemini 2.0 Deep Research
Claude 3.5 Sonnet
Создаём инновационные решения на базе передовых моделей генеративного искусственного интеллекта
Нейросеть из Китая, которая по ряду параметров превосходит американские анаологи.
Позволяет генерировать изображения через поисковик Bing, ChatGPT и API.
Является частью огромной экосистемы Open AI
Является частью огромной экосистемы Open AI
Нейросеть, которая генерирует изображения.
Преимуществом является возможность развёртывания на собственных серверах, а также генерация любых самых смелых концепций.
Преимуществом является возможность развёртывания на собственных серверах, а также генерация любых самых смелых концепций.
DeepSeek R1 + V3
DALLE 3
Stable Diffusion
Подключите SmartReply за 30 минут
Повысьте репутацию бренда и автоматизируйте рутинные задачи менеджеров с помощью AI.
Узнайте подробнее о том, как искусственный интеллект поможет прокачать ваш магазин.
Узнайте подробнее о том, как искусственный интеллект поможет прокачать ваш магазин.
Записаться на консультацию
